Nota prawna
1. Informacje dotyczące sklepu
Ulvarcalhaelen (dalej „my”) prowadzi sklep internetowy, za pośrednictwem którego klienci mogą zapoznawać się z ofertą produktów, składać zamówienia, dokonywać płatności oraz korzystać z obsługi związanej z realizacją zamówień.
Sklep jest prowadzony w formie sprzedaży internetowej. Informacje dotyczące produktów, cen, dostępnych metod płatności, dostawy, zwrotów oraz innych warunków zakupu są udostępniane za pośrednictwem sklepu internetowego.
I. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje istotne dla podjęcia świadomej decyzji zakupowej, w szczególności dotyczące podstawowych cech produktu, ceny, kosztów dostawy, dostępnych metod płatności oraz zasad realizacji zamówienia.
II. Informacje przedstawiane w sklepie powinny być jasne, zrozumiałe, aktualne i niewprowadzające w błąd.
III. Szczegółowe zasady dotyczące zawierania i wykonywania umów sprzedaży określają również Ogólne warunki sprzedaży.
2. Dane kontaktowe
Adres kontaktowy: Achi 2-15-5, Kurashiki, prefektura Okayama 710-0055, Japonia
Telefon: +81 86-421-1980
Adres e-mail: solutions@ulvarcalhaelen.com
Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)
I. Podane dane kontaktowe służą do komunikacji dotyczącej produktów, zamówień, płatności, dostawy, anulowania zamówień, zwrotów, refundacji oraz innych spraw związanych ze sklepem.
II. Klient może skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu w sprawach wymagających wyjaśnienia albo dodatkowych informacji.
III. Dane kontaktowe dostępne w sklepie powinny umożliwiać klientowi skuteczne skontaktowanie się z podmiotem odpowiedzialnym za obsługę sprzedaży internetowej.
3. Charakter sprzedaży internetowej
Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem strony internetowej. Nie prowadzimy sprzedaży za pośrednictwem stacjonarnego punktu sprzedaży wskazanego w niniejszej Nocie prawnej.
I. Oferta produktów, proces składania zamówień, informacje dotyczące płatności oraz informacje dotyczące realizacji zamówienia są udostępniane online.
II. Przed złożeniem zamówienia klient może zapoznać się z podstawowymi warunkami zakupu oraz informacjami dotyczącymi wybranego produktu.
III. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu zawierania umowy na odległość znajdują się w Ogólne warunki sprzedaży.
4. Informacje dotyczące produktów
Dokładamy starań, aby informacje prezentowane przy produktach pozwalały klientowi zapoznać się z ich podstawowymi cechami przed dokonaniem zakupu.
I. Opisy produktów, zdjęcia, parametry, wymiary, materiały oraz inne informacje przedstawione na stronach produktów służą przedstawieniu właściwości oferowanych produktów.
II. Jeżeli dla danego produktu wymagane są szczególne instrukcje użytkowania, montażu, konserwacji lub informacje dotyczące bezpieczeństwa, odpowiednie informacje są udostępniane w sposób właściwy dla danego produktu.
III. W przypadku produktów objętych wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa zapewniamy dostępność informacji wymaganych przez mające zastosowanie przepisy, w tym informacji identyfikujących produkt oraz odpowiednich ostrzeżeń i informacji dotyczących bezpiecznego użytkowania.
IV. Informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów przeznaczonych na rynek polski są przedstawiane w języku polskim, jeżeli wymagają tego mające zastosowanie przepisy.
W przypadku sprzedaży internetowej wymagania dotyczące informacji o produkcie obejmują między innymi identyfikację produktu, dane producenta lub odpowiedniego podmiotu odpowiedzialnego oraz informacje i ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa. Wymogi te wynikają między innymi z zasad dotyczących bezpieczeństwa produktów stosowanych przy sprzedaży online.
5. Ceny i informacje przed zawarciem umowy
Ceny produktów prezentowane w sklepie są podawane w polskich złotych (PLN), chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
I. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje o cenie wybranego produktu oraz o kosztach dostawy, jeżeli mają zastosowanie.
II. Przed potwierdzeniem zamówienia klient może sprawdzić podsumowanie wybranych produktów, ilość produktów, dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybraną metodę płatności oraz końcową kwotę do zapłaty.
III. Informacje dotyczące ceny oraz innych kosztów związanych z zakupem są przedstawiane w sposób umożliwiający klientowi zapoznanie się z nimi przed zawarciem umowy.
Informacje przekazywane konsumentom powinny być jasne, zrozumiałe i niewprowadzające w błąd.
6. Zamówienia i płatności
Zamówienia są składane za pośrednictwem sklepu internetowego.
I. Przed zatwierdzeniem zamówienia klient może sprawdzić wybrane produkty, ich ilość, dane dostawy, dostępny sposób płatności oraz całkowitą kwotę zamówienia.
II. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas procesu zakupowego oraz mogą być również opisane w Polityka płatności.
III. Sklep obsługuje płatności kartami American Express, Discover, JCB, Mastercard oraz VISA, o ile dana metoda jest dostępna dla konkretnego zamówienia.
IV. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje informacje umożliwiające identyfikację zamówienia oraz jego dalszą obsługę.
7. Dostawa i realizacja zamówień
Informacje dotyczące sposobu realizacji dostawy, obszaru dostaw, kosztów oraz przewidywanego czasu realizacji są przedstawiane klientowi przed zawarciem umowy.
I. Szczegółowe zasady dotyczące dostawy znajdują się w Polityka wysyłki.
II. Jeżeli określone ograniczenia dotyczące dostawy mają zastosowanie do konkretnego produktu lub zamówienia, odpowiednia informacja jest przekazywana przed dokonaniem zakupu.
III. Informacje dotyczące realizacji zamówienia powinny być odczytywane łącznie z informacjami przedstawionymi przy konkretnym produkcie oraz podczas procesu składania zamówienia.
8. Anulowanie zamówień, zwroty i prawo odstąpienia
Zasady dotyczące anulowania zamówień, zwrotów oraz ustawowego prawa odstąpienia od umowy są przedstawione na odrębnych stronach sklepu.
I. Informacje dotyczące anulowania zamówienia znajdują się w Polityka anulowania zamówień.
II. Zasady dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w Polityka zwrotów i refundacji.
III. Informacje dotyczące ustawowego prawa odstąpienia od umowy znajdują się w Prawo odstąpienia.
IV. Postanowienia dotyczące praw konsumenta nie mają na celu ograniczenia praw przyznanych konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
9. Ochrona danych osobowych i pliki cookies
Przetwarzanie danych osobowych oraz stosowanie plików cookies w sklepie internetowym odbywa się zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i prywatności.
I. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, celów przetwarzania, podstaw prawnych, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityka prywatności.
II. Informacje dotyczące stosowania plików cookies oraz podobnych technologii znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.
III. W zakresie, w jakim ma to zastosowanie, przy przetwarzaniu danych osobowych stosujemy wymagania wynikające z RODO oraz innych właściwych przepisów dotyczących ochrony danych.
10. Bezpieczeństwo produktów
Dokładamy starań, aby produkty oferowane za pośrednictwem sklepu spełniały mające zastosowanie wymagania dotyczące bezpieczeństwa produktów.
I. Informacje dotyczące identyfikacji produktu, jego podstawowych właściwości oraz wymaganych ostrzeżeń i informacji dotyczących bezpieczeństwa są udostępniane w sposób odpowiedni dla danego produktu.
II. W przypadku produktów wymagających instrukcji montażu, użytkowania, konserwacji lub innych informacji związanych z bezpiecznym korzystaniem z produktu, odpowiednie informacje są przekazywane wraz z produktem lub udostępniane w sposób wymagany przez właściwe przepisy.
III. W przypadku stwierdzenia problemu dotyczącego bezpieczeństwa produktu klient powinien niezwłocznie skontaktować się z nami za pośrednictwem danych wskazanych w sekcji „Dane kontaktowe”.
IV. Wymagania dotyczące bezpieczeństwa produktów mają zastosowanie niezależnie od tego, czy produkt jest oferowany online czy za pośrednictwem sprzedaży stacjonarnej.
11. Treści, oznaczenia i prawa własności intelektualnej
Treści znajdujące się w sklepie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, elementy identyfikacji wizualnej, oznaczenia, układ strony oraz inne materiały, są chronione na zasadach wynikających z właściwych przepisów prawa.
I. Materiały dostępne w sklepie mogą być wykorzystywane przez użytkownika w zakresie niezbędnym do korzystania ze sklepu i zapoznawania się z jego ofertą.
II. Kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów sklepu poza zakresem dozwolonym przez prawo wymaga odpowiedniego uprawnienia.
III. Nazwy, oznaczenia oraz elementy identyfikujące produkty lub marki należące do innych podmiotów pozostają własnością odpowiednich właścicieli.
12. Dokładność i aktualność informacji
Dokładamy uzasadnionych starań, aby informacje przedstawione w sklepie były aktualne, czytelne i zgodne z informacjami dotyczącymi oferowanych produktów.
I. W przypadku zauważenia nieścisłości dotyczącej produktu, ceny, dostawy, płatności lub innych informacji dostępnych w sklepie klient może skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych.
II. Jeżeli stwierdzimy konieczność poprawienia informacji, odpowiednia treść może zostać zaktualizowana w sklepie.
III. Informacje dotyczące konkretnego zamówienia są ustalane na podstawie informacji przedstawionych klientowi podczas procesu zakupowego oraz informacji potwierdzonych po złożeniu zamówienia.
13. Aktualizacja informacji dostępnych w sklepie
Treść poszczególnych stron sklepu może być aktualizowana w związku ze zmianami dotyczącymi oferty, sposobu obsługi zamówień, płatności, dostawy lub innych elementów funkcjonowania sklepu.
I. Aktualna treść odpowiedniej strony sklepu stanowi źródło informacji dotyczących zasad opisanych na tej stronie.
II. Zmiany w informacjach dotyczących praw i obowiązków konsumentów nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
III. W przypadku rozbieżności pomiędzy ogólnymi informacjami dostępnymi w sklepie a szczegółowymi warunkami konkretnej umowy zastosowanie mają informacje i warunki przekazane klientowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.
14. Dokumenty i informacje uzupełniające
Niniejsza Nota prawna stanowi część systemu informacji udostępnianych w sklepie internetowym i powinna być czytana łącznie z pozostałymi dokumentami dotyczącymi sprzedaży oraz korzystania ze sklepu.
I. Zasady sprzedaży i zawierania umów określają Ogólne warunki sprzedaży.
II. Zasady dostawy określa Polityka wysyłki.
III. Zasady zwrotów i refundacji określa Polityka zwrotów i refundacji.
IV. Zasady anulowania zamówień określa Polityka anulowania zamówień.
V. Informacje dotyczące płatności znajdują się w Polityka płatności.
VI. Informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityka prywatności.
VII. Informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.
VIII. Informacje dotyczące ustawowego prawa odstąpienia od umowy znajdują się w Prawo odstąpienia.
15. Kontakt w sprawach dotyczących sklepu
W przypadku pytań dotyczących treści niniejszej Noty prawnej, informacji dostępnych w sklepie, produktów lub konkretnego zamówienia klient może skontaktować się z nami.
Adres kontaktowy: Achi 2-15-5, Kurashiki, prefektura Okayama 710-0055, Japonia
Telefon: +81 86-421-1980
Adres e-mail: solutions@ulvarcalhaelen.com
Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)
Szczegółowe dane oraz dodatkowe informacje dotyczące sposobów kontaktu można znaleźć na stronie Kontakt.