O nas
Ulvarcalhaelen (dalej „my”) to sklep internetowy oferujący wyposażenie przeznaczone do różnych przestrzeni domowych i zewnętrznych. Naszym celem jest tworzenie przejrzystej oferty produktów, która pozwala użytkownikom łatwiej znaleźć rozwiązania odpowiadające ich potrzebom związanym z organizacją i wyposażeniem przestrzeni.
Prowadzimy sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego. Informacje dotyczące produktów, cen, dostępności, płatności, dostawy oraz zasad obsługi zamówień są udostępniane w ramach odpowiednich stron sklepu i procesu zakupowego.
Dokładamy starań, aby informacje przedstawiane użytkownikom były czytelne, aktualne i możliwe do łatwego odnalezienia przed dokonaniem zakupu.
1. Nasza oferta
Oferta Ulvarcalhaelen obejmuje wyposażenie przeznaczone do różnych części domu oraz przestrzeni zewnętrznych.
I. Meble do sypialni – rozwiązania przeznaczone do organizacji przestrzeni wypoczynkowej i codziennego użytkowania.
II. Meble barowe – wyposażenie przeznaczone do aranżacji przestrzeni, w których ważne jest praktyczne wykorzystanie dostępnego miejsca.
III. Meble do salonu – produkty przeznaczone do organizacji przestrzeni wypoczynkowej, rodzinnej i użytkowej.
IV. Meble ogrodowe – wyposażenie przeznaczone do użytkowania i aranżacji przestrzeni zewnętrznych.
Staramy się przedstawiać podstawowe właściwości oferowanych produktów w sposób umożliwiający użytkownikowi zapoznanie się z ofertą przed złożeniem zamówienia.
2. Zakupy za pośrednictwem sklepu internetowego
Zakupy w Ulvarcalhaelen odbywają się za pośrednictwem sklepu internetowego. Przed złożeniem zamówienia użytkownik może zapoznać się z informacjami dotyczącymi wybranego produktu oraz warunkami realizacji zakupu.
I. Informacje o produkcie – karta produktu może zawierać opis, podstawowe cechy, dostępne warianty oraz inne informacje istotne dla dokonania zakupu.
II. Informacje dotyczące ceny i płatności – informacje o cenie oraz dostępnych metodach płatności są prezentowane w sklepie przed zawarciem umowy.
III. Informacje dotyczące dostawy – zasady realizacji i dostawy zamówień zostały przedstawione w odpowiedniej części serwisu.
IV. Informacje dotyczące praw konsumenta – zasady dotyczące zwrotów, odstąpienia od umowy, anulowania zamówień oraz innych uprawnień konsumenta są opisane w odpowiednich dokumentach sklepu.
Informacje wymagane przy sprzedaży na odległość powinny być przekazane konsumentowi w odpowiednim momencie przed zawarciem umowy, dlatego poszczególne obowiązki informacyjne są realizowane również w procesie zakupowym, a nie wyłącznie na stronie „O nas”.
3. Realizacja zamówień
Po otrzymaniu zamówienia podejmujemy działania związane z jego obsługą zgodnie z warunkami przedstawionymi w sklepie.
I. Przyjęcie zamówienia – dane związane z zamówieniem są wykorzystywane do jego prawidłowej obsługi.
II. Płatność – sposób realizacji płatności odbywa się zgodnie z informacjami przedstawionymi podczas składania zamówienia.
III. Przygotowanie i dostawa – zamówienie jest przygotowywane do wysyłki zgodnie z zasadami określonymi w Polityka wysyłki.
IV. Kontakt w sprawie zamówienia – w przypadku pytań dotyczących zakupu użytkownik może skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych na stronie Kontakt.
4. Informacje dotyczące zwrotów i praw konsumenta
Szanujemy prawa konsumentów wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących sprzedaży na odległość.
Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i refundacji zostały przedstawione w dokumencie Polityka zwrotów i refundacji.
Informacje dotyczące możliwości odstąpienia od umowy oraz sposobu skorzystania z tego prawa znajdują się na stronie Prawo odstąpienia.
Zasady dotyczące anulowania zamówienia zostały przedstawione w dokumencie Polityka anulowania zamówień.
Warunki sprzedaży, w tym informacje dotyczące zawierania umów za pośrednictwem sklepu internetowego, zostały przedstawione w dokumencie Ogólne warunki sprzedaży.
W przypadku umów zawieranych na odległość konsumentowi co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez przepisy.
5. Bezpieczeństwo produktów i informacje o produktach
Dokładamy starań, aby informacje dotyczące oferowanych produktów były przedstawiane w sposób umożliwiający ich właściwą identyfikację oraz bezpieczne użytkowanie.
W przypadku produktów objętych wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa informacje wymagane przepisami powinny być odpowiednio udostępniane przy ofercie produktu.
I. Identyfikacja produktu – oferta powinna umożliwiać rozpoznanie produktu poprzez odpowiednie informacje identyfikacyjne.
II. Informacje dotyczące producenta – w przypadkach wymaganych przepisami przy ofercie należy udostępnić odpowiednie dane producenta.
III. Odpowiedzialny podmiot w Unii Europejskiej – jeżeli wymagają tego przepisy dotyczące danego produktu, przy ofercie należy przedstawić informacje dotyczące właściwego podmiotu odpowiedzialnego w Unii Europejskiej.
IV. Ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa – jeżeli są wymagane, powinny być dostępne przy produkcie w języku zrozumiałym dla konsumenta.
Wymogi dotyczące sprzedaży na odległość obejmują między innymi informacje pozwalające zidentyfikować produkt, dane producenta oraz, w odpowiednich przypadkach, dane podmiotu odpowiedzialnego w Unii Europejskiej i wymagane ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa.
6. Płatności i informacje związane z zakupem
Informacje dotyczące sposobów płatności oraz zasad realizacji płatności są udostępniane w sklepie przed zakończeniem procesu zakupowego.
Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod płatności oraz zasad ich obsługi znajdują się na stronie Polityka płatności.
7. Ochrona informacji i prywatność
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych użytkowników, celów ich przetwarzania, praw osób, których dane dotyczą, oraz sposobów kontaktu w sprawach związanych z ochroną danych zostały przedstawione w dokumencie Polityka prywatności.
Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii znajdują się na stronie Polityka dotycząca plików cookies.
8. Kontakt z Ulvarcalhaelen
Jeżeli potrzebujesz informacji dotyczących produktów, zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu lub korzystania ze sklepu internetowego, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio.
Adres kontaktowy: Achi 2-15-5, Kurashiki, prefektura Okayama 710-0055, Japonia
Telefon: +81 86-421-1980
Adres e-mail: solutions@ulvarcalhaelen.com
Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)
Dodatkowe informacje dotyczące sposobów kontaktu znajdują się na stronie Kontakt.
9. Pozostałe informacje dotyczące sklepu
Informacje dotyczące podmiotu prowadzącego sklep oraz pozostałych danych wymaganych dla działalności prowadzonej za pośrednictwem internetu zostały przedstawione w Nota prawna.
Szczegółowe zasady sprzedaży i zawierania umów znajdują się w Ogólne warunki sprzedaży.
Informacje dotyczące wysyłki, zwrotów, anulowania zamówień, płatności, prywatności oraz plików cookies są dostępne w odpowiednich dokumentach sklepu.
Zalecamy zapoznanie się z tymi dokumentami przed złożeniem zamówienia, ponieważ zawierają one szczegółowe informacje dotyczące korzystania ze sklepu internetowego oraz realizacji zakupów.